Política de privacidad

Resumen corto: pedimos los datos justos para poder prepararte un viaje, no los vendemos a nadie y puedes pedirnos que los borremos cuando quieras escribiendo a hola@viajeporegipto.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Egypt Planners, agencia de viajes con licencia turística n.º 256841 y sede en El Cairo (Egipto), que opera esta web bajo el nombre comercial Viaje por Egipto.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos: hola@viajeporegipto.com o al +20 109 234 5458.

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos das tú, y solo en dos sitios:

Cuando pides presupuesto o nos escribes: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono con el prefijo del país, y los datos del viaje que nos indicas —el viaje que te interesa, la categoría de alojamiento, las fechas aproximadas, el número de viajeros, los días, el ritmo, lo que quieres ver y el mensaje libre que escribas.

Cuando te suscribes al boletín: tu correo electrónico y, si lo rellenas, tu teléfono.

En ambos casos guardamos además, de forma automática, la dirección IP desde la que envías el formulario, tu navegador y la página en la que estabas. No es para perfilarte: es lo que nos permite frenar el envío masivo automatizado, y se conserva solo con esa finalidad.

No recogemos datos de categorías especiales. Si nos cuentas una alergia o una condición médica en el mensaje libre porque afecta a tu viaje, lo usamos únicamente para organizarlo y no lo guardamos más allá de eso.

No almacenamos datos de tarjetas. Cuando llegue el momento de pagar, el cobro se hace en la pasarela de pago, que es quien trata esos datos; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y prepararte una propuesta. Base legal: tu petición, es decir, la aplicación de medidas precontractuales que tú solicitas.
• Organizar y ejecutar tu viaje si finalmente reservas. Base legal: la ejecución del contrato.
• Enviarte el boletín, si te has suscrito. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cualquier correo o escribiéndonos.
• Evitar el abuso de los formularios guardando la IP y el navegador del envío. Base legal: nuestro interés legítimo en que el formulario siga funcionando.

No usamos tus datos para publicidad, ni elaboramos perfiles, ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Conservamos las consultas que no acaban en reserva durante un máximo de dos años; los datos de un viaje contratado, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables aplicables.

4. Con quién compartimos tus datos

Con nadie que no haga falta para que tu viaje ocurra. En concreto:

• Los proveedores de tu propio viaje —hotel, barco, aerolínea para los vuelos internos, guía— y solo el dato imprescindible: normalmente tu nombre y tus fechas.
• El proveedor de alojamiento web, que almacena el sitio y el correo por cuenta nuestra.
• La pasarela de pago, cuando pagas, y únicamente para procesar ese pago.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales. Nunca.

5. Transferencias internacionales

Somos una empresa egipcia y tratamos tus datos en Egipto, que es un país fuera del Espacio Económico Europeo y sobre el que la Comisión Europea no ha adoptado una decisión de adecuación.

Te lo decimos con claridad porque es tu derecho saberlo: al enviarnos una consulta, tus datos se tratan en Egipto para poder organizarte allí el viaje. Aplicamos las mismas medidas de seguridad descritas en el punto 7 con independencia de dónde se traten.

Si tu viaje incluye otro país —Jordania, Turquía, Dubái, Grecia—, los datos imprescindibles se comparten también con los proveedores de ese país por el mismo motivo.

6. Tus derechos

Escribiendo a hola@viajeporegipto.com desde la dirección con la que contactaste puedes, en cualquier momento y sin justificar el motivo:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar los que sean inexactos.
• Suprimirlos, cuando ya no sean necesarios para un viaje en curso o para una obligación legal.
• Limitar u oponerte a su tratamiento.
• Recibirlos en un archivo para llevártelos a otro sitio.
• Retirar tu consentimiento al boletín, sin que ello afecte a lo anterior.

Contestamos en un plazo máximo de 30 días y no cobramos nada por ello.

Si resides en la Unión Europea y consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente por conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los formularios recibidos está restringido a las personas del equipo que preparan las propuestas, con cuentas nominativas.

Si llegara a producirse una brecha de seguridad que afecte a tus datos y suponga un riesgo para ti, te lo comunicaríamos directamente y sin rodeos.

8. Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Cuando un menor viaja, sus datos nos los facilita la persona adulta que hace la reserva y se usan solo para organizar el viaje.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo de fondo, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba. La versión que se te aplica es la que estaba publicada el día en que nos enviaste tus datos.

Datos del operador

• Nombre comercial: Viaje por Egipto
• Operado por: Egypt Planners
• Licencia de turismo: Reg. n.º 256841
• Domicilio: El Cairo
• Correo: hola@viajeporegipto.com
• Teléfono y WhatsApp: +20 109 234 5458